Primeiro, confira o rastreio: o pacote pode estar aguardando retirada numa agência dos Correios. Se o prazo de entrega passou e o rastreio não mostra a entrega, fale com a gente pelo WhatsApp (22) 98846-7337 com o número do pedido.
Em caso de falha da transportadora, garantimos um novo envio ou o reembolso integral, após verificação de 15 a 20 dias depois do prazo de entrega.