Principal Trocas, devoluções e reembolso Posso desistir da compra e devolver?

Posso desistir da compra e devolver?

Última atualização em Nov 07, 2026

Sim. Em compras pelo site, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Isso vale também para produtos em promoção e da página de Ofertas.

Condições: o produto deve estar na embalagem original inviolada, sem uso e com todos os itens, manuais e acessórios. Produtos lacrados passam por conferência na chegada, conforme as normas da Anvisa.

Como fazer:

  1. Fale com a gente antes de enviar, pelo WhatsApp (22) 98846-7337 ou pelo e-mail contato@dentalaccess.com.br, com o número do pedido e fotos do produto.
  2. Siga as instruções de envio que vamos passar.
  3. Depois que o produto chegar e for conferido, fazemos o reembolso.

Veja a Política de Reembolso, Troca e Devolução.