Como recebo o reembolso?

Última atualização em Nov 07, 2026

O reembolso é feito na mesma forma de pagamento da compra, pelo valor pago, depois que o produto devolvido chega e é conferido.

  • Cartão de crédito: pedimos o estorno à administradora em até 7 dias úteis. O crédito na fatura depende da administradora e pode levar até duas faturas.
  • Pix e boleto: o valor é devolvido na conta indicada por você.

Compras pagas com Friends, cashback ou cupom são reembolsadas no mesmo benefício usado. Veja os prazos na Política de Reembolso.